Помощь и FAQ
Ответы на частые вопросы
Для гостей
Как забронировать жильё на ЮгМоре?
ЮгМоре — это каталог, бронирование происходит напрямую с владельцем. Найдите подходящий объект в каталоге, нажмите «Показать телефон» и позвоните. Обсудите даты, количество гостей и условия — и договоритесь о заезде.
Берёт ли ЮгМоре комиссию?
Нет. Гость платит только владельцу — ту цену, которая указана в объявлении. Сайт не участвует в финансовых расчётах между сторонами.
Можно ли оплатить онлайн через ЮгМоре?
Сейчас — нет. Все платежи проходят между гостем и владельцем (наличные, перевод, банковская карта по договорённости). Это сохраняет цены низкими и позволяет договариваться о скидках.
Что делать, если владелец не отвечает?
Попробуйте написать в WhatsApp/Telegram (если контакт указан), либо отправьте письмо. Если связаться не удалось в течение суток — выберите другой объект и сообщите нам по адресу support@yugmore.ru, мы пометим объявление.
Как оставить отзыв?
После регистрации перейдите на страницу объекта, в котором проживали, и нажмите «Оставить отзыв». Отзыв публикуется после быстрой модерации.
Для владельцев
Как разместить объект?
Зарегистрируйтесь и нажмите «Добавить объект». Заполните название, адрес, фото, описание, цены и контактный телефон. Объявление появится после модерации (обычно в течение 24 часов).
Сколько стоит размещение?
Размещение для владельцев — платное. Тариф единый, цена зависит только от курорта и типа объекта. В него входит:
- Карточка на сайте до 31 декабря текущего года;
- Прямые контакты, открытые туристам, без комиссии за бронь;
- Ответы на отзывы гостей и запрос на скрытие недобросовестного отзыва;
- Аналитика просмотров и кликов по телефону;
- Бейдж «Подтверждено владельцем» на карточке.
Подробнее — на странице «Тарифы и услуги».
Как обновить цены или фото?
Зайдите в личный кабинет → «Мои объекты» → выберите нужный объект. Можно обновлять описание, фото, цены по месяцам и удобства в любое время.
Можно ли забрать существующий объект (например, из парсера)?
Да. Найдите объект в каталоге, нажмите «Я владелец» и оставьте заявку. Мы свяжемся для проверки прав и передадим объект в ваш аккаунт.
Технические вопросы
Не открывается сайт / ошибка при сохранении
Попробуйте обновить страницу с очисткой кеша (Ctrl+Shift+R). Если не помогло — напишите на support@yugmore.ru, опишите шаги и приложите скриншот.
Не приходит письмо для подтверждения email
Проверьте папку «Спам». Если нет — запросите повторную отправку через форму регистрации или напишите в поддержку.
Не нашли ответ?
Напишите нам на support@yugmore.ru. Отвечаем в течение одного рабочего дня.